LE CARATTERISTICHE DELL'ASSISTENTE VIRTUALE

APPRENDIMENTO AUTOMATICO

Il tuo Assistente Virtuale necessita di una base iniziale di domande e risposte (costruite dai nostri Conversational Designer insieme a te)ad ogni conversazione diventerà sempre più intelligente grazie all’avanzato sistema di Information Extraction. 

E se questo non dovesse bastare, ad ogni domanda dell’utente a cui non riesce a trovare una risposta precisa, l’assistente virtuale fornisce diverse soluzioni in ordine di coerenza. Queste domande vengono tutte salvate con la possibilità di essere implementate in qualunque momento in modo semplice e veloce (grazie ad un’interfaccia intuitiva), rendendo sempre più solida e coerente la sua base di conoscenza! 

CONTENUTI MULTIMEDIALI

È possibile coinvolgere l’utente aggiungendo contenuti emozionali all’interno della sua esperienza con l’Assistente Virtuale. 

Come? È molto semplice, basta programmarlo in modo che risponda alle domande anche con immagini, video, mappe e link che rimandano a siti esterni (per esempio Story o Movie Telling).

CONTENUTI MULTIMEDIALI

È possibile coinvolgere l’utente aggiungendo contenuti emozionali all’interno della sua esperienza con l’Assistente Virtuale. 

Come? È molto semplice, basta programmarlo in modo che risponda alle domande anche con immagini, video, mappe e link che rimandano a siti esterni (per esempio Story o Movie Telling). 

ANALISI SEMANTICA

L’Intelligenza Artificiale su cui si basano i nostri Assistenti Virtuali, permette di comprendere domande complesse e rispondere in maniera sempre pertinente. 

Alla base di questo processo c’è un avanzato motore semantico in grado di:

N

fare analisi morfosintattiche del testo;

N

accomunare due o più parole se utilizzate per esprimere un unico concetto (es. mal pensante; scrittore illustre…) migliorando significativamente il livello di comprensione del software;

N

analizzare una parola ed identificarne sinonimi e contrari, e accostamenti di natura concettuale (es. a “ristorante” è possibile accomunare termini come: cibo, mangiare, ecc.); 

N

scegliere lo stile di colloquio che adotterà: dopo aver fornito vari esempi di testo, diventa possibile modificare il modo di approcciarsi dell’Assistente Virtuale in base allo stile adottato dall’interlocutore;

N

dare risposte coerenti al sentiment dell’utente in quel determinato momento (calmo, agitato…). 

Il tutto grazie al software evoluto che contiene un programma di riconoscimento vocale in grado di tradurre in testo qualsiasi richiesta (Speech-To-Text) e che interpreta grazie al NLP (Natural Language Processing) qualsiasi contenuto. 

SCOPRI SUBITO
COME AUTOMATIZZARE
IL TUO BUSINESS

MULTILINGUA

Scegli fra le 9 lingue disponibili al momento quale far parlare al tuo Assistente Virtuale per rispondere alle domande degli utenti tra: italiano, inglese, francese, spagnolo, portoghese, tedesco, cinese, rumeno e russo. 

MULTILINGUA

Scegli fra le 9 lingue disponibili al momento quale far parlare al tuo Assistente Virtuale per rispondere alle domande degli utenti tra: italiano, inglese, francese, spagnolo, portoghese, tedesco, cinese, rumeno e russo. 

INTEGRAZIONE

Decidi dove integrare il tuo Assistente Virtuale e quindi dove sarà visibile.
Potrai applicarlo su: 

N

app di messaggistica, come Facebook, Messenger e Telegram; 

N

applicazioni esterne; 

N

il tuo Sito web; 

N

centralini inCloud, in modo che possano rispondere ed interagire solo per il canale voce; 

N

CRM e gestionali. 

INSIGHTS E ANALYTICS

Statistiche in tempo reale e analytics avanzate ti mostreranno il grado di esperienza del tuo Assistente Virtuale permettendo di profilare gli utenti grazie ad informazioni dettagliate. 

Con il nostro sistema di Analisi avanzata, garantiamo un’importante implementazione in termini di semplicità di navigazione ed innovazione del sistema analiticofornendo informazioni rielaborate in passato anche su nuove casistiche. 

INSIGHTS E ANALYTICS

Statistiche in tempo reale e analytics avanzate ti mostreranno il grado di esperienza del tuo Assistente Virtuale permettendo di profilare gli utenti grazie ad informazioni dettagliate. 

Con il nostro sistema di Analisi avanzata, garantiamo un’importante implementazione in termini di semplicità di navigazione ed innovazione del sistema analiticofornendo informazioni rielaborate in passato anche su nuove casistiche. 

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